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公務員面試測評要素—九大測評要素

2019-06-03



    為了更好地讓各地用人單位、考試機構了解面試的測評要素,國培命題特別整理了公務員面試中的主要測評要素—九大測評要素,這九大人才測評要素也廣泛應用于事業單位和國企的面試中。



1.計劃組織協調能力
顧名思義,該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃,并且能夠合理高效地安排時間和調配資源,并對在此過程中可能出現的矛盾沖突按照一定標準進行協調的能力。   


具體來說,考生要在依據部門目標預見未來的要求、機會和不利因素的基礎上做出計劃;看清相互依賴的沖突各方之間的關系;根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇;及時做出決策;調配安置人、財、物等有關資源,并協調好各方面的工作。


2.綜合分析能力

綜合與分析能力是公務員所必需的基本能力,通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解,能否對社會現象有正確的看法,能否堅持正確的道義,能否知法守法。公務員的工作不是清談,而是要腳踏實地工作、服務,綜合分析能力不僅僅要求考生明是非,還要求考生善于運用綜合與分析的方法;既從整體上把握,又在局部上深入,透徹分析事物與現象之間的因果聯系,看清事物的本質,并提出解決對策。


3.應變能力應變能力

考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。應變能力要求考生做到以下四點:一是思維的敏捷性和情緒的穩定性;二是對突發事件的整體駕馭能力;三是對工作事務分清輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協調能力;四是對工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。


4.人際交往意識與技巧

對于公務員來說,人際關系是指人們在各種具體的公務活動中,通過人與人之間的交往建立起來的相互關系的總稱。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。   


具體來說,要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關系意識;要增強人際間的適應性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關系的靈活性與原則性。


5.言語理解與表達能力


工作環境中的言語理解與表達能力不同于生活中的日常交流,它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風格,將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來,并能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。   


具體來說,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齒清晰、流暢,有條理、有邏輯地運用恰當的表達方式交流個人看法,最終要能讓他人理解并認同你所表達的觀點。


6.求職動機與擬任職位匹配性   


求職動機是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。當個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時,個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。   


具體包括了解考生的現實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛煉等)與職位的匹配情況以及考生對組織文化的認同。


7.專業(創新)能力

專業能力是指完成職位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。在國考面試中,有些部門尤其重視這方面素質的考查(如銀監會),對于專業能力的要求越來越高。考生在掌握基本專業知識的同時,更應注意在此基礎上的拓展與創新,從答題內容上展示出思維及素養方面的創新意識。


8.舉止儀表


考生需注意:穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節,是否有多余的動作;身體和精神狀態是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。


9.自我情緒控制能力

在受到較強刺激或處于不利情境中時,能保持自己情緒的穩定,并約束自己行為反應的能力(主要是根據面試時應試者對一定問題的反應,預測應試者在日常生活中的表現)。   


具體在以下情境下考查:在較強刺激情境中,表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合,能保持冷靜;為長遠或更高目標,能抑制自己當前的欲望。


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